Chatbot 聊天機械人是什麼？
Chatbot 是一個模擬真人對話的 AI 程式，有些機械人能夠分析高自由度的語句，但有些僅能透過一問一答逐步解決客戶問題
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像 FB Messenger、Whatsapp、網站客服、Instagram機械人能以對話方式，自動協助用戶完成問題的解決。而對企業來說，採用 Chatbot可以在同一個時間同時處理多人的問題，效率極高同時成本極低，只要開始將邏輯設定好，安排到合適的網頁上，相當於就安排好一個專屬的客服、業務、銷售人員隨時待命協助處理網頁上各種任務，幫助用戶找到答案。
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不管機械人呈現的形式是哪種類型，你都要先確定使用 Chatbot 聊天機械人的目標是什麼！
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再來才是選擇 Chatbot 聊天機械人的型態，讓 Chatbot 的存在能夠實際為你帶來價值！
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快！我們一起由零開始起動！